Benvenuto su Soluzione Debiti Milano. La tua privacy è fondamentale per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi di consulenza finanziaria e legale.
Il Titolare del trattamento dei dati è: Evapora Srl
Sede legale: Via Serchio, 10 – 65015 Pescara (PE)
Email di contatto: info@soluzionedebitimilano.it
Telefono: 02 8294 3319
Durante la navigazione e l’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
a) Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando compili il modulo contatti, interagisci con il Chatbot Keplero o ci invii una email, raccogliamo:
Dati anagrafici: Nome, Cognome.
Dati di contatto: Email, Numero di telefono.
Dati relativi alla tua situazione: es. “Sono un privato/azienda”, tipologia di debito.
Dati Giudiziari/Sensibili: Dato il settore in cui operiamo, potresti comunicarci spontaneamente informazioni relative a procedimenti giudiziari o situazioni di sovraindebitamento. Questi dati, rientranti nelle categorie particolari di dati personali, saranno trattati con la massima riservatezza. In conformità ai principi di necessità e minimizzazione, tratteremo esclusivamente le informazioni strettamente indispensabili per valutare la fattibilità del servizio richiesto e per la corretta esecuzione delle misure pre-contrattuali. Qualsiasi dato non pertinente allo scopo sarà immediatamente cancellato.
b) Dati di navigazione e tracciamento
Attraverso strumenti tecnici installati sul sito come Cookie, Pixel e Tag, raccogliamo informazioni anonime o pseudonimizzate come:
Indirizzo IP e tipo di browser.
Pagine visitate e tempo di permanenza.
Interazioni con il sito: clic, scroll, apertura chat.
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
Risposta alle richieste e gestione pre-contrattuale
Descrizione: Per ricontattarti telefonicamente o via mail in seguito alla tua richiesta tramite form o chatbot, raccogliere le informazioni necessarie per analizzare la tua posizione debitoria e valutare la fattibilità di un intervento.
Base Giuridica: Esecuzione di misure pre-contrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
Marketing e Retargeting
Descrizione: Per mostrarti annunci pubblicitari pertinenti su piattaforme terze basati sulla tua visita al nostro sito e per analizzare l’efficacia delle nostre campagne.
Base Giuridica: Il tuo Consenso esplicito. Tale consenso viene raccolto tramite l’apposito banner cookie, che ti permette di esprimere una scelta libera e granulare. In conformità con la normativa, nessuna casella relativa a cookie di marketing o profilazione è preselezionata; è richiesta una tua azione positiva e inequivocabile per attivarli.
Utilizziamo specifici strumenti tecnologici che agiscono come Responsabili o Titolari autonomi del trattamento:
Google Tag Manager: Sistema di gestione dei tag che ci permette di integrare script di terze parti. Di per sé non raccoglie dati personali, ma attiva altri tag che potrebbero farlo.
Meta Pixel: Strumento di tracciamento utilizzato per monitorare le conversioni e creare pubblici personalizzati per le inserzioni pubblicitarie. Collega la tua visita sul nostro sito al tuo account Facebook/Instagram se attivo. Luogo del trattamento: Irlanda/USA – Privacy Policy Meta.
Keplero AI: Utilizziamo la tecnologia di Keplero per gestire le conversazioni automatiche. I messaggi scambiati e i dati inseriti nella chat vengono elaborati dai server del fornitore per generare le risposte e inoltrare la richiesta al nostro team.
Elementor: I dati inseriti nei moduli del sito vengono gestiti attraverso il CMS WordPress e inviati ai nostri sistemi aziendali.
I tuoi dati sono trattati con riservatezza e non saranno mai venduti a terzi. Possono essere comunicati a:
Personale interno di Soluzione Debiti Milano, debitamente autorizzato e istruito.
Fornitori di servizi tecnici come hosting provider, gestori email, consulenti marketing, Keplero, nominati Responsabili del Trattamento.
Autorità competenti, esclusivamente nei casi obbligatori previsti dalla legge.
L’utilizzo di servizi come Google e Meta potrebbe comportare il trasferimento di alcuni dati negli Stati Uniti.
Tale trasferimento è legittimato da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, il Data Privacy Framework UE-USA, o, in alternativa, dall’adozione di Clausole Contrattuali Standard.
In quest’ultimo caso, in linea con il principio di responsabilizzazione e con gli orientamenti giurisprudenziali, il Titolare si impegna a valutare le circostanze del trasferimento e ad adottare, ove necessario, misure tecniche e organizzative supplementari per garantire che il livello di protezione dei tuoi dati personali sia sostanzialmente equivalente a quello previsto nell’Unione Europea.
Dati di contatto e preventivi: Conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la tua richiesta e, in caso di mancato perfezionamento del contratto, per un periodo massimo di 24 mesi per finalità di archivio e per consentire eventuali ricontatti futuri legati alla medesima esigenza, salvo tua richiesta di cancellazione anticipata.
Dati amministrativi/clienti: Se si instaura un rapporto contrattuale, i dati saranno conservati per 10 anni come obbligo di legge civilistico/fiscale.
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Accedere ai tuoi dati personali e chiederne copia.
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Limitare il trattamento o opporti allo stesso, in particolare per finalità di marketing.
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Ultimo aggiornamento: 18/12/2025
